En pocas palabras: Si resides en California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Kentucky, Montana, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Oregón, Tennessee, Texas, Utah o Virginia, puedes tener derecho a solicitar acceso y recibir detalles sobre la información personal que conservamos sobre ti y cómo la hemos procesado, corregir inexactitudes, obtener una copia o eliminar tu información personal. También puedes tener derecho a retirar tu consentimiento para que procesemos tu información personal. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la legislación aplicable. A continuación encontrarás más información al respecto.

Categorías de información personal que recopilamos

Hemos recopilado las siguientes categorías de información personal en los últimos doce (12) meses:

Categoría Ejemplos Recogidos
A. Identificadores
Datos de contacto, como nombre real, alias, dirección postal, número de teléfono o móvil de contacto, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico y nombre de cuenta.

NO

B. Información personal tal y como se define en el estatuto de Registros de Clientes de California
Nombre, información de contacto, educación, empleo, historial laboral e información financiera

NO

C. Características de clasificación protegidas en virtud de la legislación estatal o federal
Sexo, edad, fecha de nacimiento, raza y etnia, origen nacional, estado civil y otros datos demográficos

NO

D. Información comercial
Información sobre transacciones, historial de compras, detalles financieros e información sobre pagos

NO

E. Información biométrica
Huellas dactilares y de voz

NO

F. Actividad en Internet u otras redes similares
Historial de navegación, historial de búsqueda, comportamiento en línea, datos sobre intereses e interacciones con nuestros y otros sitios web, aplicaciones, sistemas y anuncios publicitarios

NO

G. Datos de geolocalización
Localización del dispositivo

NO

H. Información sonora, electrónica, sensorial o similar
Imágenes y grabaciones de audio, vídeo o llamadas creadas en relación con nuestras actividades empresariales

NO

I. Información profesional o relacionada con el empleo
Datos de contacto de la empresa para prestarte nuestros Servicios a nivel empresarial o cargo, historial laboral y cualificaciones profesionales si solicitas un empleo con nosotros

NO

J. Información sobre educación
Registros de estudiantes e información del directorio

NO

K. Inferencias extraídas de la información personal recopilada
Inferencias extraídas de cualquiera de los datos personales recopilados enumerados anteriormente para crear un perfil o resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de un individuo.

SÍ

L. Información personal sensible

NO


También podemos recopilar otra información personal fuera de estas categorías a través de instancias en las que interactúes con nosotros en persona, en línea, o por teléfono o correo en el contexto de:
Recibir ayuda a través de nuestros canales de atención al cliente;
Participar en encuestas o concursos de clientes; y
Facilitar la prestación de nuestros Servicios y responder a tus consultas.
Utilizaremos y conservaremos la información personal recopilada según sea necesario para prestar los Servicios o para:
Categoría H - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
Categoría K - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
Fuentes de información personal

Más información sobre las fuentes de información personal que recopilamos en “¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?”

Cómo utilizamos y compartimos la información personal

Infórmate sobre cómo utilizamos tu información personal en la sección “¿CÓMO PROCESAMOS TU INFORMACIÓN?”

¿Se compartirá tu información con alguien más?

Podemos revelar tu información personal a nuestros proveedores de servicios en virtud de un contrato escrito entre nosotros y cada proveedor de servicios. Obtén más información sobre cómo revelamos información personal a en la sección “¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?”

Podemos utilizar tu información personal para nuestros propios fines empresariales, como para llevar a cabo investigaciones internas para el desarrollo tecnológico y la demostración. Esto no se considera “venta” de tu información personal.

No hemos revelado, vendido ni compartido ninguna información personal a terceros con fines empresariales o comerciales en los doce (12) meses anteriores. En el futuro no venderemos ni compartiremos información personal perteneciente a visitantes, usuarios y otros consumidores del sitio web.

Tus derechos

Tienes derechos en virtud de ciertas leyes de protección de datos del estado de EEUU. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y, en determinados casos, podemos rechazar tu solicitud según lo permita la ley. Estos derechos incluyen:
Derecho a saber si estamos tratando o no tus datos personales
Derecho de acceso a tus datos personales
Derecho a corregir inexactitudes en tus datos personales
Derecho a solicitar la supresión de tus datos personales
Derecho a obtener una copia de los datos personales que previamente compartiste con nosotros
Derecho a la no discriminación por ejercer tus derechos
Derecho a excluirte del tratamiento de tus datos personales si se utilizan para publicidad selectiva (o para compartirlos, tal como se define en la ley de privacidad de California), para la venta de datos personales o para la elaboración de perfiles en apoyo de decisiones que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar (“elaboración de perfiles”).
Dependiendo del estado en el que vivas, también puedes tener los siguientes derechos:
Derecho a obtener una lista de las categorías de terceros a los que hemos revelado datos personales (según lo permita la legislación aplicable, incluida la ley de privacidad de California y Delaware).
Derecho a obtener una lista de terceros específicos a los que hayamos revelado datos personales (según lo permita la legislación aplicable, incluida la ley de privacidad de Oregón).
Derecho a limitar el uso y la divulgación de datos personales sensibles (según lo permita la legislación aplicable, incluida la ley de privacidad de California).
Derecho a excluirte de la recopilación de datos sensibles y datos personales recopilados mediante el funcionamiento de una función de reconocimiento facial o de voz (según lo permita la legislación aplicable, incluida la ley de privacidad de Florida).
Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros enviando una solicitud de acceso a los datos, visitando http://www.renovacg.com/contact, o consultando los datos de contacto que figuran al final de este documento.

En virtud de determinadas leyes de protección de datos del estado de EE.UU., puedes designar a un agente autorizado para que realice una solicitud en tu nombre. Podemos denegar una solicitud de un agente autorizado que no presente pruebas de que ha sido autorizado válidamente para actuar en tu nombre de acuerdo con las leyes aplicables.

Solicitar verificación

Al recibir tu solicitud, tendremos que verificar tu identidad para determinar que eres la misma persona sobre la que tenemos la información en nuestro sistema. Sólo utilizaremos la información personal proporcionada en tu solicitud para verificar tu identidad o tu autoridad para realizar la solicitud. Sin embargo, si no podemos verificar tu identidad a partir de la información que ya conservamos, podemos pedirte que proporciones información adicional con el fin de verificar tu identidad y con fines de seguridad o de prevención del fraude.

Si presentas la solicitud a través de un agente autorizado, es posible que tengamos que recopilar información adicional para verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud y el agente tendrá que proporcionar un permiso escrito y firmado por ti para presentar dicha solicitud en tu nombre.

Recursos

En virtud de determinadas leyes de protección de datos del estado de EE.UU., si nos negamos a tomar medidas en relación con tu solicitud, puedes recurrir nuestra decisión enviándonos un correo electrónico a Office@renovacg.com. Te informaremos por escrito de cualquier acción emprendida o no emprendida en respuesta a la apelación, incluida una explicación por escrito de los motivos de las decisiones. Si se deniega tu recurso, puedes presentar una queja ante el fiscal general de tu estado.

Ley “Shine The Light” de California

La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley “Shine The Light”, permite a nuestros usuarios residentes en California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal (si las hubiera) que revelamos a terceros con fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal en el año natural inmediatamente anterior. Si eres residente en California y deseas realizar dicha solicitud, envíanosla por escrito utilizando los datos de contacto que figuran en la sección “¿CÓMO PUEDES PONERTE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTE AVISO?”